Cancellare il tuo account Pully

L’account si cancella da soli, dentro Pully, in quattro passi e senza chiedere il permesso a nessuno. Non serve scriverci, non serve aspettare.

⛔ Non si torna indietro. Non c’è un cestino e non c’è un periodo di ripensamento: quando premi, i dati vanno via subito. Se vuoi solo fare una pausa, ti basta uscire (Esci, nella stessa schermata): l’account resta dov’è.

I quattro passi, dentro l’app

Apri Pully e accedi, dall’app del telefono oppure da app.getpully.com.
Apri il menù e scegli Impostazioni.
Scorri fino in fondo, al riquadro Zona pericolosa.
Nel campo scrivi la parola ELIMINA, tutta in maiuscolo, e premi Elimina account. Il bottone resta spento finché la parola non è scritta esatta: è una domanda fatta apposta perché non si risponda per sbaglio.

Dopo qualche secondo Pully ti riporta alla schermata di accesso. Da quel momento quelle credenziali non entrano più: l’account non esiste.

Che cosa viene cancellato

Tutto quello che è tuo, in un colpo solo:

L’utenza: l’indirizzo email con cui entravi e la possibilità di accedere.
L’inventario: ogni articolo, con i pezzi, i prezzi pagati, le date, la condizione, la gradazione e le note. Cestino compreso.
I preordini e gli acconti che ci avevi registrato sopra.
Le vendite e il profitto che ne avevi ricavato.
I lotti, le inserzioni, gli scambi, la lista dei desideri e le cartelle con cui avevi organizzato le cose.
La rubrica di clienti e fornitori: nomi, indirizzi, recapiti e dati fiscali delle controparti che avevi inserito.
Le scansioni e le correzioni che avevi fatto allo scanner. Quelle correzioni aiutavano il riconoscimento anche degli altri, in forma anonima: sparendo le righe, sparisce pure quel contributo. Non ne resta una copia da nessuna parte.
Le richieste di valutazione che avevi mandato, con le foto allegate.
Tutte le fotografie, e non solo i loro riferimenti: le foto dei prodotti, gli scatti dello scanner, le foto allegate alle richieste di valutazione e la foto del tuo profilo. Sono quattro archivi privati separati, e vengono svuotati prima che l’utenza sparisca, apposta: se qualcosa andasse storto, l’account resta in piedi con un errore visibile e si riprova, invece di lasciare in giro foto che non raggiungerebbe più nessuno.
Il gettone delle notifiche del telefono: da lì in poi non arriva più nessuna notifica.

Che cosa resta, e perché

Tre cose sole, e le diciamo invece di lasciarle intendere:

I documenti fiscali e contabili, dove la legge italiana ce li fa tenere: fino a dieci anni, anche dopo la chiusura dell’account. Non è una nostra scelta e non riguarda l’inventario, che va via con tutto il resto.
Lo storico dei prezzi del catalogo. È la memoria di quanto valeva un prodotto giorno per giorno, ed è organizzato per prodotto, non per persona: non contiene il tuo identificativo, né le tue note, né niente che ti riguardi. È identico per chiunque usi Pully, e resta.
Una copia nei backup, per qualche giorno. Il database ha copie di sicurezza automatiche, e una copia dei dati può sopravvivere lì finché quel backup non viene sostituito da uno più recente. È il normale funzionamento di un sistema che deve poter essere rimesso in piedi dopo un guasto, e non viene usata per nient’altro.

Il dettaglio completo dei tempi di conservazione sta nella Sezione 8 dell’Informativa sulla Privacy.

Se non riesci a entrare

Password persa, email non più raggiungibile, app che non parte: la cancellazione si può chiedere lo stesso, per posta.

Scrivi a info@getpully.com dall’indirizzo email con cui usavi Pully (è quello che ci permette di capire che l’account è il tuo) e chiedi la cancellazione. Nell’oggetto basta scrivere Cancellazione account.

È un tuo diritto (art. 17 del GDPR) e il termine di legge per rispondere è di un mese. ⛔ Non chiederti mai la password: non ce la devi dare, per nessun motivo, e noi non la chiediamo mai.

Se invece vuoi solo portarti via i tuoi dati prima di cancellare tutto, chiedilo nello stesso messaggio: anche questo è un tuo diritto (art. 20, portabilità).

Domande prima di decidere? Supporto · info@getpully.com